新冠肺炎疫情发生以来，淮上区人民检察院控告申诉部门深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神，发挥信访举报推出服务疫情防控和确保信访维稳等工作不停歇。

被誉为“检察窗口”的控告申诉检察部门，在抗击新冠肺炎疫情的特殊时期,不能面对面服务群众,信件、电话、网络等平台则成为群众诉求表达的畅通渠道。2月24日上午我院接收举报信件一封，举报人实名举报蚌埠市淮上区人民法院违反《诉讼费用交纳办法》，要求退还当事人诉讼费。我院第三检察部接收信件后立即向院领导汇报，得到了万检及时批示后，对实名举报予以受理同时转本院第二检察部办理，我院当即电话予以反馈，从速回应群众诉求，确实做到了群众的诉求当日接收、当日处理、当日回复,用解决群众反映问题的“速度”,让人民群众感受到检察机关的“温度”，

疫情防控期间，我院信访场所“不打烊”，严格落实12309值班制度和信访零报告制度，实时掌握信访维稳态势，确保信访各项工作平稳有序，与全市信访维稳工作同频共振，为打赢疫情防控阻击战贡献检察力量。